Door: Maarten Molenaar
Wie de organisatie wil klaarstomen voor de energietransitie of de digitale transformatie, zet serious gaming in. De toegevoegde waarde van spel om medewerkers mee te nemen in complexe transformaties wordt steeds meer onderkent. En dit is niet meer alleen een aangelegenheid voor corporaties met stevige budgetten. Serious games zijn beschikbaar in diverse varianten.
Wat ligt er in het verschiet voor serious gaming dit jaar? Deze vier trends bepalen.
Hybride werken vraagt om hybride spelen
Als er iets is veranderd in de afgelopen twee jaar is het hoe en waar we werken. De pandemie heeft een beroep gedaan op onze flexibiliteit; hybride werken is - en blijft naar alle waarschijnlijkheid - de nieuwe norm. Deze trend gaan we ook terugzien in serious gaming. Voor de corona-uitbraak bestonden verzoeken eruit om óf compleet fysieke games óf compleet digitale games te ontwikkelen. De behoefte aan flexibiliteit heeft dit veranderd.Fysieke games worden nu gebouwd met in het achterhoofd een ‘virtueel backup-scenario’ en digitale games waarmee makkelijk een grote (internationale) doelgroep is te bereiken. Tegelijkertijd zijn die games in een live setting te gebruiken om zo te bouwen aan een fysieke connectie. Dit helpt opdrachtgevers om snel om te schakelen naar virtueel of hybride wanneer dit nodig is, zonder dat het spel op de plank komt te liggen.
Serious gaming als katalysator voor realisatie klimaatdoelstellingen
Nederland tekende in november 2021 het slotakkoord op de klimaattop in Glasgow en dat heeft gevolgen. Bijna iedere organisatie wordt de komende tijd geconfronteerd met nieuwe klimaatdoelstellingen, maar vooral grote organisaties die werkzaam zijn in de energiesector of grootverbruiker van energie zijn zullen aan de slag moeten. De duurzaamheidstransitie is een complex, tweeledig vraagstuk: enerzijds een inhoudelijke kwestie (wat betekent dit concreet voor onze organisatie?) en een activatie kwestie anderzijds (hoe krijgen we onze medewerkers mee in deze verandering?). Met serious gaming kun je aan beide aspecten vorm geven, bijvoorbeeld door verschillende scenario’s spelenderwijs in te richten en de consequenties ervan te ontdekken. Juist in een transitie waarin de verandering urgent is, maar de stip op de horizon nog niet (volledig) bekend is, is spelen bij uitstek een vorm om de creativiteit en het ondernemerschap bij je medewerkers aan te wakkeren.
Onboarding programma’s zijn niet meer compleet zonder speelse elementen
Met de voortdurende ‘war on talent’ is een krachtige ‘employee value proposition’ en een ijzersterke onboarding cruciaal om mensen binnen te halen en te houden. Wat zou je liever op je eerste werkdag onder ogen krijgen; tien pagina’s met tekst over bedrijfswaarden en -procedures of een tof spel waarmee je in een paar uur kennis hebt gemaakt met je nieuwe werkgever? Steeds meer bedrijven verwerken serious gaming of speelse elementen in hun onboarding-programma’s. Dat gaat verder dan een virtuele tour door het kantoor. Denk bijvoorbeeld eens aan een tijdlijn game over de oorsprong en belangrijke mijlpalen van het bedrijf of een escaperoom waarin kernwaarden, missie, visie, producten en cultuur verwerkt zijn. Zo creëer je een uitdagende pressure cooker die je ervan verzekert dat je jouw collega’s sneller leert kennen. Deze vorm van leren is niet alleen een stuk leuker, de opgedane kennis blijft geheid langer hangen en is een mooie manier om inhoud én cultuur in één interventie over te brengen.
Serious gaming is geen corporate feestje meer
Voor lange tijd overheerste het beeld dat serious games voor grote organisaties - met duizend of meer medewerkers - op maat gemaakt moeten worden en daardoor een groter budget vereisen. En dat is jammer, want veel thema’s die je met serious games aansnijdt, zijn net zo relevant voor organisaties met kleinere budgetten. Niet ieder spel hoeft op maat gemaakt te worden en zogeheten ‘off the shelf games’ komen daarmee in trek. En het mooie is dat een maatschappelijke trend hier een beetje bij helpt. De platformisering van producten doet organisaties wennen aan het ontvangen van diensten via standaard webplatformen of apps. Zo hebben wij zelf enkele kant-en-klare games over kwesties waar bijna iedere organisatie mee te maken krijgt, zoals data gedreven werken of diversiteit & inclusie. Deze games vereisen geen maatwerk en kunnen online ontsloten worden, waardoor ze een stuk betaalbaarder zijn, maar zeker niet minder effectief. Een budget-vriendelijker prijskaartje zorgt ervoor dat het mkb/kmo en de publieke sector ook beter kunnen meeprofiteren van de voordelen van serious gaming.